當前,我們身處無處不數(shù)據(jù)的時代,機遇與風險迎面而來,我們靠什么來識別機遇?我們靠什么來管控風險?對其機制的探索已成為當下需重點思考的課題。縱觀國內,關于風險管控,尤其是網(wǎng)絡輿情的風險管理方面的研究與應用,尚處于探索階段,輿情風險的破壞力指數(shù)與現(xiàn)實應對管理指數(shù)極為不對稱。互聯(lián)網(wǎng)社會是預判的社會,網(wǎng)絡輿情的爆發(fā)絕大部分都是由于對其風險的提前預判不準確而導致的。目前,無論是政府部門還是企事業(yè)單位,在輿情風險管理工作上基本存在重事后危機應對、輕事前風險預判與管理的缺陷,亟需平衡好事前事后風險管控精力投入,做好這項工作對政府的行政管理、社會的穩(wěn)定具有重大的現(xiàn)實意義。
2015年5月23日,大數(shù)據(jù)之網(wǎng)絡輿情風險管理應用研討會在北京大學圓滿結束。研討會由北京大學互聯(lián)網(wǎng)與社會研究中心、互聯(lián)網(wǎng)社會學工作坊主辦,由中正輿情機構承辦,并得到《求是》雜志《紅旗文摘》雜志社的大力支持。本次研討會是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)系列研討會的第二屆研討會,會議旨在“啟迪互聯(lián)網(wǎng)未來 智慧管理風險”,遵循系列會議的核心論點,就“網(wǎng)絡輿情風險管理”做深度交流。
北京大學網(wǎng)絡輿情風險管理應用研討會與會人員
北京大學、《求是》雜志《紅旗文摘》雜志社、北大互聯(lián)網(wǎng)與社會研究中心、中正輿情機構的領導及網(wǎng)絡輿情危機管理領域的數(shù)位特邀專家在研討會上作出了精彩的理論與實踐經(jīng)驗分享。來自全國各地的數(shù)十位大數(shù)據(jù)輿情研究領域的專家、企業(yè)管理者、媒體人參與了本次研討會。
北京大學政策研究室任羽中主任致辭
北京大學政策研究室任羽中主任開篇明義,指出了政府機關管控風險的誤區(qū)與改進策略:“政府機關在看待互聯(lián)網(wǎng)行為時,是十分敏感的。其背后有著合理的邏輯,過去國家力量深入到每個基層單位,政府可以輕松實現(xiàn)管理職能。隨時代的變遷與社會的變革,特別是互聯(lián)網(wǎng)的崛起,政府制度發(fā)生變化,基層組織職能消退,政府需要直面每一個人或群體,如此轉變,政府部門顯然準備不足,因此總感覺每個人的訴求背后都有可能存在問題。實際上,很多互聯(lián)網(wǎng)行為并不一定會產(chǎn)生影響力。政府應對輿情,需要依靠科學有效的社會組織、有影響力的高校、智庫的幫助,在決策之前預先進行輿情風險評估,制定一攬子措施。”
《求是》雜志《紅旗文摘》雜志社賈飛女士致辭
《求是》雜志《紅旗文摘》雜志社代表賈飛女士首先代表求是雜志《紅旗文摘》雜志社及《紅旗文摘》張西立總編輯對本次研討會議的召開表示祝賀,同時祝愿戰(zhàn)略合作方中正輿情機構取得大發(fā)展,進而為政治經(jīng)濟社會的全面協(xié)調發(fā)展堅實履行社會責任。然后,賈飛女士直切主題,深刻點明了網(wǎng)絡輿情風險事前評估對政治經(jīng)濟建設的重要意義。她說,對于網(wǎng)絡輿情風險管理,必須要進行閉環(huán)管理。“一是要制定風險輿情管理的標準,無標準則無方圓。只有建立健全標準機制,黨政企事業(yè)單位才能找到管理的出口,希望中正輿情機構在這方面起到旗幟標桿作用。二是要做好前置風險預判評估的成果應用,任何的研究成果如不應用到社會管理中去就不會體現(xiàn)生產(chǎn)力!希望更多的黨政企事業(yè)單位多嘗試這項工作。”
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